г. Москва «11» апреля 2025 г.
Настоящий документ (далее по тексту – «Публичная оферта», «Оферта») является предложением
Индивидуального предпринимателя Штеллер Сергея Викторовича (ИНН: 771475958760, далее – «Исполнитель») неограниченному кругу лиц заключить договор на оказание консультационных услуг и (или) о предоставлении доступа к информационным материалам.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса РФ, является равносильным договору, подписанному сторонами, и действителен в электронном виде.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Консультационные услуги - продукт творческого, профессионального, интеллектуального труда Исполнителя, реализуемый в формате, предусмотренном Офертой, направленный на просвещение Заказчика в сфере психологии или личностного роста (коучинга)
Информационные материалы – текстовые, видео- и (или) аудиоматериалы, доступные на ресурсах Исполнителя, направленные на просвещение Заказчика в психологии или сфере личностного роста (коучинга), предоставляемые Заказчику на условиях, предусмотренных Офертой, при их оплате.
Договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключаемое на условиях настоящей Оферты автоматически путем ее акцепта Заказчиком без составления об этом отдельного документа.
Акцепт – принятие Заказчиком условий оферты и присоединение к оферте в рамках договора, заключаемого автоматически при оплате услуг\информационных материалов Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Заключение и расторжение Договора на основе Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом РФ, путем акцепта условий Оферты Заказчиком без составления отдельного договора в письменной форме. Договор считается заключенным с конкретным Заказчиком от даты акцепта Оферты этим Заказчиком.
1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путем оплаты, по выбору Заказчика, консультационных услуг или информационных материалов Исполнителя в соответствии с условиями Оферты. Акцепт осуществляется в части Оферты, относящейся к приобретенной Заказчиком услуге/приобретенному доступу к информационному материалу.
1.3. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления конкретного Заказчика изменить условия Оферты путем размещения обновленных условий на странице настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новых условий.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления конкретного Заказчика отозвать Оферту путем размещения соответствующей информации на странице настоящей Оферты. Отзыв публичной оферты осуществляется с момента размещения информации об отзыве на странице Оферты.
1.5. Заключением Договора на основе настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение чека после совершения оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание консультационных услуг (далее также – «услуги») и (или) предоставление доступа к информационным материалам (далее также – «материалы»), выбранных Заказчиком, при условии поступления оплаты от Заказчика.
2.2. Перечень доступных к приобретению услуг, доступов к информационным материалам, их описание, содержание, стоимость, сроки и иные условия размещены на сайте Исполнителя:
https://ekaterina-shteller.ru/. Информация об услугах и информационных материалах может быть размещена и на иных ресурсах Исполнителя.
2.3. Консультационные услуги оказываются в формате индивидуальных консультационных онлайн-сессий продолжительностью до 60 минут (для диагностической сессии – до 30 минут).
Дата и время проведения сессий определяются Исполнителем (либо лицами, привлекаемыми Исполнителем) по согласованию с Заказчиком.
Ресурс\сервис, с использованием которого проводится онлайн-сессия, определяется Исполнителем.
2.4. Приобретение услуг, доступов к информационным материалам осуществляется Заказчиком своим свободным волеизъявлением, после ознакомления с их описанием на странице сайта (иных ресурсах Исполнителя). На момент произведения оплаты Заказчик подтверждает, что обладает всей существенной информацией, позволяющей принять осознанное решение о покупке.
2.5. Получив техническую возможность доступа к содержанию услуг/информационных материалов по настоящей Оферте, Заказчик по своему усмотрению приступает к изучению и (или) использованию их содержания. Неучастие, ненадлежащее участие, неиспользование Заказчиком содержания не свидетельствует о ненадлежащем и (или) не в полном объеме выполнении Исполнителем своих обязательств.
2.6. Услуги, оказываемые Исполнителем, а также предоставляемые материалы носят информационный характер и не являются образовательными по смыслу Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ МАТЕРИАЛАМ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. СДАЧА-ПРИЕМКА ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ МАТЕРИАЛАМ. СДАЧА-ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг, доступа к информационным материалам указывается Исполнителем на странице сайта, а также может доводиться индивидуально и размещаться на иных ресурсах Исполнителя. Стоимость указывается без НДС (УСН).
3.2. Услуги и материалы оплачиваются Заказчиком путем 100% предоплаты на счет Исполнителя с использованием сервисов, предусмотренных Исполнителем, либо путем непосредственного перевода (по согласованию).
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность проводимых им платежей. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
3.4. Сдача-приемка доступа к любым информационным материалам осуществляется конклюдентными действиями, без составления акта, в следующем порядке:
3.4.1. Не позднее 1 (одного) календарного дня с момента приобретения Заказчиком доступа к материалу Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационному материалу;
3.4.2. Не позднее 1 (одного) календарного дня с момента предоставления Заказчику информации, необходимой для получения доступа, Заказчик сообщает Исполнителю информацию о возникших технических проблемах;
3.4.3. В случае, если по истечении срока, предусмотренного п. 3.4.2 Оферты, Заказчик не сообщил информацию о наличии проблем, обязательства считаются выполненными Исполнителем в полном объеме, а информационный материал – принятым Заказчиком.
3.5. Сдача-приемка консультационных сессий осуществляется конклюдентными действиями, поэтапно, без составления акта, в следующем порядке:
3.5.1.1. В течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения консультационной сессии Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся мотивированных претензиях по качеству;
3.5.1.2. В случае отсутствия информации о претензиях со стороны Заказчика в течение 1 (одного) календарного дня от момента, указанного в п. 3.5.1.1 Оферты, обязательства Исполнителя считаются исполненными;
3.5.1.3. Сдача-приемка осуществляется в отношении каждой консультационной сессии раздельно.
3.6. Стороны согласовали следующий порядок взаиморасчетов при отказе Заказчика от консультационных услуг в одностороннем порядке до момента полного оказания услуг:
3.6.1. Консультационная сессия может быть отменена до начала дня, на который она запланирована. После наступления дня проведения сессии возврат за данную сессию не осуществляется.
3.6.2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в свободной форме (содержащего ФИО, паспортные данные, адрес для ответа, реквизиты банковского счета, номер телефона, e-mail, дату приобретения услуг, дату направления заявления), направленного по правилам, предусмотренным настоящей Офертой для претензионного порядка;
3.6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств (при наличии оснований) принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика;
3.6.4. При отказе Заказчика от услуг Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически понесенных расходов в соответствии с предоставляемым Исполнителем расчетом на день отказа. Оплата производится путем удержания стоимости указанных расходов из суммы, внесенной Заказчиком в качестве оплаты за услуги.
К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся, в частности, но не ограничиваясь: стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате; комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за переводы и другие технические расходы.
Стоимость фактически оказанных услуг при приобретении консультационных сессий в пакетах определяется как стоимость тех сессий пакета, которые были проведены.
Стоимость 1 (одной) сессии в рамках пакетов составляет:
Пакет из 5 сессий – 4 200 руб.\1 сессия;
Пакет из 10 сессий – 3 800 руб.\1 сессия;
Пакет из 15 сессий – 3 500 руб.\1 сессия.
Размер возвращаемых денежных средств рассчитывается следующим образом: (общее количество сессий – прошедшее количество сессий) * стоимость 1 сессии для данного пакета.
Возврат за информационные материалы не осуществляется, поскольку у Исполнителя отсутствует техническая возможность контроля фактического использования или неиспользования содержимого предоставленных материалов после их предоставлений.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.
Исполнитель обязан:4.1.1. после поступления оплаты предоставить Заказчику возможность воспользоваться оплаченными услугами, материалами, в соответствии с условиями Оферты и условиями, отраженными на сайте\иных ресурсах, либо согласованных индивидуально;
4.1.2. заранее предупредить Заказчика о не зависящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг;
4.1.3. не разглашать данные о Заказчике и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации в соответствии с разделом о конфиденциальности.
4.2.
Исполнитель вправе:4.2.1. в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, как изменять условия Оферты, так и отзывать Оферту;
4.2.2. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации;
4.2.3. самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
4.2.4. без согласования с Заказчиком привлекать к исполнению обязательств третьих лиц;
4.2.5. в рекламных целях использовать комментарии и отзывы Заказчика, полученные во время действия Договора, на условиях, определенных настоящей Офертой.
4.3.
Заказчик обязан:4.3.1. оплатить услуги, информационные материалы (в зависимости от того, что выбрано) в полном объеме, на условиях и в порядке, установленные Офертой;
4.3.2. надлежащим образом участвовать в оказании услуг;
4.3.3. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию о себе;
4.3.4. соблюдать условия конфиденциальности, предусмотренные Офертой;
4.3.5. не распространять содержимое услуг, информационных материалов, любым способом;
4.3.6. своевременно передавать Исполнителю сведения, информацию, необходимые ему для исполнения обязательств. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком сведений, информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимых сведений, информации;
4.3.7. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами, информационными материалами со своей стороны;
4.3.8. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство.
4.4.
Заказчик вправе: 4.4.1. по своему свободному усмотрению выбирать для приобретения любые доступные услуги, информационные материалы.
4.4.2. по своему усмотрению пользоваться услугами, материалами Исполнителя. Неиспользование содержания услуг, материалов Заказчиком не свидетельствует о ненадлежащем исполнении Исполнителем своих обязательств.
4.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются предусмотренными настоящей Офертой. В обязанности Исполнителя не входит оказание каких-либо иных услуг, отсутствующих в настоящей Оферте, а также не оплаченных Заказчиком. Единственное исключение – письменное соглашение с конкретным Заказчиком, заключаемое Исполнителем по своему усмотрению.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования услуг, информационных материалов Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика, иных причин со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Заказчиком содержания услуг, информационных материалов.
Если в установленное время Заказчик услуг не является на онлайн консультационную сессию и не предупреждает об этом Исполнителя минимум за 24 (двадцать четыре) часа до начала, сессия считается проведенной и не переносится на другое время, если Стороны не согласовали иное.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг, информационных материалов ожиданиям Заказчика.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании информации, полученной посредством использования услуг, информационных материалов.
5.6. При приобретении Заказчиком консультационной сессии Исполнитель не несет ответственности за какие-либо противопоказания Заказчика, поскольку услуга не является медицинской по своей правовой природе.
5.7. Никакая информация, предоставляемая Исполнителем в рамках услуг, а также в информационных материалах, не может рассматриваться как однозначные гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости внедрения/использования получаемой от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за достижение результата или его отсутствие.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты в случае предоставления Заказчиком недостоверной и (или) неполной о себе, в т.ч. контактной информации (ФИО, адрес, e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес, e-mail, телефон) при ее изменении.
5.9. Ответственность сторон по Оферте и договору ограничена размером в пределах общей стоимости приобретенных услуг, информационных материалов за исключением убытков, причиненных одной из Сторон другой Стороне, а также за исключением п. 6.3 Оферты.
5.10. Заказчик обязуется не распространять содержание услуг\информационных материалов, сведения и доступы, полученные им от Исполнителя в рамках использования услуг\информационных материалов. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение и (или) раскрытие содержания услуг\информационных материалов, сведений, доступов, в частности, но не ограничиваясь:
5.10.1. не предоставлять третьим лицам информацию, необходимую для технического доступа к услугам\информационным материалам (логины, пароли, ссылки);
5.10.2. не копировать информацию любым способом, не передавать ее распечатанной на бумажном носителе, не пересылать третьим лицам;
5.10.3. не разглашать информацию, содержащуюся в услугах\информационных материалах Исполнителя, в устной или письменной форме, в т.ч. в любых социальных сетях\мессенджерах или иным другим способом, позволяющим довести ее до сведения ограниченного или неограниченного круга лиц, не оплативших услуги\информационные материалы;
5.10.4. не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в чатах и иным способом;
5.10.5. воздерживаться от любых действий, которые могут нанести ущерб деловой репутации Исполнителя.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Изменение рыночной конъюнктуры, а также иные экономические факторы (за исключением блокады и эмбарго) к таким событиям не относятся.
5.12. При наступлении и прекращении указанных в п. 5.11 Оферты обстоятельств Сторона по Договору, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 рабочих дней с даты наступления (прекращения) указанных обстоятельств.
6. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
6.1. Услуги, информационные материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и (или) привлекаемым им третьим лицам.
6.2. Используя предоставляемое содержимое услуг, информационных материалов Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого услуг, информационных материалов защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое услуг, информационных материалов, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые-, аудио- и видеоматериалы, не переходят к Заказчику в результате пользования услугами, информационными материалами.
6.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав, прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и (или) привлекаемых им третьих лиц, последние вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. За нарушение авторских прав, прав на результаты интеллектуальной деятельности, а также режима конфиденциальности, установленного Офертой, Исполнитель вправе помимо истребования убытков взыскать с Заказчика компенсационный штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей, который должен быть уплачен в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, за каждый факт нарушения.
6.4. В отношении видеоматериалов, графических материалов, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (а также привлекаемых им лиц) Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира). Указанный контент может быть использован следующими способами для личных целей: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях). Право распространения, а также иные права не предоставляются.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Оферта вступает в силу со дня опубликования и действует до отзыва ее Исполнителем.
7.2. Договор, заключаемый на основе акцепта Заказчиком Оферты, вступает в силу со дня такого акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.3. Соблюдение письменной формы договора не требуется. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
7.4. Стороны вправе расторгнуть договор, заключаемый на основе Оферты, по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ.
7.5. Все споры Стороны решают путем переговоров. Если в ходе переговоров Стороны не достигли согласия, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством.
7.6. Претензия и иные документы, направленные на урегулирование спора, направляются любым из следующих способов:
7.6.1. заказным письмом с уведомлением о вручении;
7.6.2. курьерской доставкой;
7.6.3. на адрес электронной почты и (или) в мессенджере «Telegram».
7.7. Претензия и иные документы, направленные на урегулирование спора, считаются доставленными, если они:
7.7.1. поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была вручена или адресат не ознакомился с ней;
7.7.2. доставлены по адресу, названному самим адресатом, даже если он не находится по этому адресу.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Заказчик и Исполнитель при исполнении своих обязательств взаимодействуют в формате электронной переписки, в т.ч. путем использования электронных средств связи: мессенджера «Telegram», электронной почты. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении данных доступа к электронным средствам связи.
8.2. Ответственность за неполучение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия (бездействия) провайдеров или форс-мажорных обстоятельств другой Стороны.
8.3. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договорённостей. Содержание текста Оферты полностью соответствует действительному волеизъявлению сторон.
8.4. Во всем остальном, что прямо не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.6. Соглашаясь и принимая условия настоящей Оферты путем ее акцепта, Заказчик гарантирует, что заключает договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями, разрешениями, необходимыми для заключения и исполнения договора.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИсполнительИндивидуальный предприниматель Штеллер Сергей Викторович
ИНН: 771475958760
ОГРНИП: 319774600162052
Юридический адрес: г. Москва, Петровско-Разумовский проезд, 17, кв. 45
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
р/с №: 40802810470010170848
Тел: +7-926-783-54-67, +7-936-666-75-02
эл. почта: shtellerjob@gmail.com
Дата публикации оферты: «08» апреля 2025 г.